Гарантия

Сертификаты соответствия, выдаваемые клиентам, подтверждают качество приборов, устанавливаемых на их автомобили. Мы устанавливаем только продукты, полученные непосредственно от компании «Ультрастар». По требованию наших клиентов им предоставляются копии сертификационных документов для предъявления сотрудникам дилерского центра, который будет оплачивать гарантийный ремонт автомобиля.

Срок гарантии на системы «СтарЛайн» – три года. В этот период мы обеспечиваем их бесплатный ремонт и иное гарантийное обслуживание.

Если клиент установить автосигнализацию решил собственными силами, для сохранения гарантии он не должен нарушать предъявляемых к процессу установки и порядку эксплуатации технических требований. Их соблюдение необходимо и при хранении устройств.

Любой элемент авосигнализации, в котором клиент выявит производственный дефект, в течение гарантийного срока компания заменит бесплатно. Ничего не потребуем мы с вас за демонтаж детали, в которой выявлен брак, и ее повторная установка будет также бесплатной.

Вывод о причине дефекта делают сотрудники нашего центра. Срок гарантии продлевается на время, которое система сигнализации находится в ремонте.

Для подачи заявки нашему центру о замене бракованных приборов или деталей клиент предъявляет центру оформляемый при их покупке гарантийный талон с печатью центра. Установленный комплекс должен быть полностью укомплектован, сохранены неповрежденными инструкции, упаковка.

Если сотрудниками нашего центра в Твери при выяснении причин неполадки будут обнаружены попытки самостоятельного ремонта, вскрытия корпусов приборов, гарантийную ответственность центр с себя снимает. В этом случае клиенту замену поврежденных приборов придется оплачивать по действующим тарифам.